Sie haben einen defekten Artikel erhalten oder Ihre Bestellung wurde beim Transport beschädigt? Keine Sorge! Wir senden Ihnen kostenlos ein neues Produkt zu, sofern Sie uns innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Produkts unter petsrkingsshop@gmail.com kontaktieren.

Einfach nicht zufrieden mit Ihrem Kauf? Sie können es innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen 100 % Geld zurückgeben. Befolgen Sie einfach die nachstehenden Rückgabeanweisungen.

Möchten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren? Wir können eine Bestellung stornieren, die noch nicht bearbeitet wurde. Um Ihre Bestellung zu stornieren, müssen wir spätestens um 23:59 Uhr EST am Tag der Bestellung von Ihnen hören. Andernfalls wird Ihre Bestellung gemäß unseren Bedingungen bearbeitet und versendet. Bitte beachten Sie, dass bereits verpackte oder versendete Bestellungen nicht storniert werden können. Kontaktieren Sie uns unter petsrkingsshop@gmail.com

Bestellung beim Transport verloren gegangen? In einigen seltenen Fällen kann es länger dauern, bis Ihre Bestellung eintrifft. Obwohl dies auf die Versandbedingungen zurückzuführen ist, die wir nicht direkt kontrollieren, können wir Ihnen eine volle Rückerstattung anbieten, wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand geliefert wird. Hinweis: Für einen schnelleren Versand können einige Ihrer Artikel in mehreren Paketen ankommen.

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Unsere Rückerstattungsrichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Bitte überprüfen Sie Ihre Sendungen sorgfältig, sobald Sie diese erhalten. Wir bieten Rückerstattungen, Ersatz oder Umtausch für defekte oder beschädigte Produkte nur an, wenn wir dies innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Produkts anfordern. Über diesen Punkt hinaus bieten wir keine Rückerstattung, Ersatz oder Umtausch an.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung gegen eine volle Rückerstattung zurücksenden (Rücksendungen müssen in dem Zustand erfolgen, in dem Sie sie erhalten haben, und in der Originalverpackung) oder ein anderes Produkt Ihrer Wahl erhalten, das an Sie versendet wird kostenlos.

Vorsicht! Haustiere sollten beim Spielen mit Spielzeug beaufsichtigt werden. Entfernen Sie das Spielzeug sofort vom Haustier, wenn sich ein Teil löst oder löst. Bei Nichtgebrauch außerhalb der Reichweite von Haustieren aufbewahren. Entfernen Sie die gesamte Verpackung und entsorgen Sie sie ordnungsgemäß oder bewahren Sie sie gegebenenfalls an einem sicheren Ort auf.

Bitte beachten Sie, dass unsere Rückgabebedingungen keine Katzenbekleidung umfassen, die aus hygienischen Gründen zum Endverkauf bestimmt ist. Darüber hinaus sind essbare Leckereien für Katzen nicht erstattungsfähig und haben keinen Anspruch auf eine Gutschrift, wenn die Katze sie nicht mag.

Beschädigte oder defekte Artikel

Sie haben einen beschädigten Artikel erhalten? Wir sind für Sie da und senden Ihnen kostenlos ein neues zu. Das beschädigte Produkt muss nicht zurückgegeben werden! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an petsrkingsshop@gmail.com mit einem Foto oder einem kurzen Video des defekten Artikels.

Beschädigte oder defekte Artikel müssen uns innerhalb von 2 Tagen nach dem Lieferdatum Ihres Pakets gemeldet werden.

Für Artikel besteht aufgrund von Größen- oder Maßproblemen kein Anspruch auf Rückerstattung, wenn der versendete Artikel dieselbe Variante/Größe hat wie die, die Sie bestellt haben. Falls das Größen-/Variantenproblem auf uns zurückzuführen ist, akzeptieren wir Umtausch- oder Rückerstattungsanträge.

Kehrt zurück

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Wie kann ich eine Rücksendung beantragen? Es ist wirklich einfach und unkompliziert! Nehmen Sie unter petsrkingsshop@gmail.com Kontakt auf und Ihre Rücksendung wird untersucht. Wenn die Ware fehlerhaft oder beschädigt ist, bieten wir entweder einen neuen Artikel (Umtausch) oder eine volle Rückerstattung an.

Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode der Bestellung oder, falls gewählt, per Store-Guthaben, das niemals abläuft.